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1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목

회사는 상품 판매, 배송, 결제 및 홈페이지 고객 문의 접수·처리를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 쇼핑몰 주문 및 결제 (비회원 구매 포함): 구매자 이름, 전화번호, 이메일, 수령인 이름, 배송지 주소, 결제정보(카드정보, 은행계좌정보 등 결제수단별 정보), 환불계좌정보
  • 고객 지원 및 문의하기 접수: 성함, 이메일, 전화번호, 문의 제목, 문의내용
  • 수집방법: 홈페이지 내 주문·결제 프로세스 및 문의하기 폼(Form) 입력을 통한 직접 수집

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 지정된 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리 및 고객 문의에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 개인정보 처리위탁에 관한 사항

회사는 원활한 주문 처리, 대금 결제 및 상품 배송을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

  • 수탁자 (배송 부문): 우체국택배, CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배 등 계약 택배사 및 위탁 배송 업체
  • 위탁 업무: 상품 배송 서비스 및 배송 위치 확인
  • 수탁자 (결제 부문): 주식회사 케이지이니시스, 네이버파이낸셜 주식회사(네이버페이), 카카오페이 주식회사
  • 위탁 업무: 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등을 통한 주문 대금의 결제 및 구매 안전 서비스 제공

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집·이용 동의 철회, 삭제를 요청하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 비밀번호 및 결제정보 암호화, 백업 시스템 운영 등 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 천경산
  • 부서 및 직책: 대표이사
  • 전화번호: 033-458-4540
  • 이메일: rice@mgfchulgi.one

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  • 공고일자: 2026년 7월 7일
  • 시행일자: 2026년 7월 7일